Флекс Кредит: Од стартап до компанија со импресивен раст за пет години

Флекс Кредит, за само 5 години работење на македонскиот пазар, успеа да се позиционира меѓу најуспешните компании во земјава и да изгради широка мрежа на филијали, услуги и корисници.

Компанијата е основана во 2020 година, а за релативно краток период прерасна од нов учесник на пазарот во еден од најпознатите субјекти во секторот на небанкарските финансиски услуги. 

Флекс Кредит како дел од 200 НАЈГОЛЕМИ И НАЈУСПЕШНИ

Во податоците за 2024 година Флекс Кредит се најде на 34. место на ранг-листата на најуспешните македонски компании, во рамките на рангирањето 200 НАЈГОЛЕМИ И НАЈУСПЕШНИ.

Компанијата остварила приходи од 1.388.761.876 денари и добивка од 525.486.020 денари.

Во споредба со претходната година, остварените приходи пораснале за 46,10 проценти. Од друга страна, добивката пред оданочување бележи пад од 13,95 проценти, што покажува дека високата стапка на раст на приходите не била проследена со исто темпо на зголемување на профитабилноста.

Ваквото движење не е невообичаено кај компании што се наоѓаат во фаза на интензивен раст и проширување.

Растот на мрежата, отворањето нови филијали, зголемувањето на бројот на вработени, инвестициите во технологија, маркетинг, обуки и нови услуги можат значително да ги зголемат оперативните трошоци, а како што ќе видиме во продолжение Флекс Кредит во изминатите години инвестирала во сите овие области.

Сепак, според вие финансиски параметри јасно е дека Флекс Кредит во 2024 година значително го зголемил обемот на работењето и продолжил да ја зацврстува својата позиција на пазарот. 

Дел од меѓународна финансиска групација

Флекс Кредит е дел од меѓународна финансиска групација која од 2013 година обединува компании специјализирани за потрошувачко кредитирање и други финансиски услуги во Источна и Јужна Европа.

На меѓународно ниво, во рамките на групацијата работат повеќе од 3.000 вработени и соработници, распоредени во над 500 филијали на повеќе европски пазари.

Присуството на различни национални пазари ѝ овозможува на групацијата да применува искуства и деловни практики стекнати во повеќе земји, приспособувајќи ги услугите на локалните услови и потребите на корисниците на македонскиот пазар.

Во Македонија, Флекс Кредит е основан во 2020 година. Компанијата постепено ја проширува својата мрежа, бројот на вработени и понудата на финансиски услуги, со цел да им овозможи на корисниците поедноставен и побрз пристап до финансиски средства.

Како дел од своето корпоративно позиционирање, Флекс Кредит нагласува дека односите со клиентите ги гради врз принципите на доверба, транспарентност и интегритет.

„Со посветеност кон иновациите, 62 филијали низ целата територија на Република Македонија и повеќе од 200 вработени, првенственост во услугата и континуирана посветеност на успехот на клиентите, нашата компанија гордо се позиционира како лидер на пазарот на финансиските услуги. Се стремиме да го промениме начинот на кој се нудат финансиските услуги и да ја продолжиме традицијата на иновации и придобивките што тие ги носат“, наведуваат од компанијата на својата веб-страница.

Показател за брзиот развој е и присуството на Флекс Кредит меѓу 50-те најуспешни компании во земјава во рамки на рангирањата на 200 НАЈГОЛЕМИ И НАЈУСПЕШНИ.

Во 2023 година компанијата се нашла на 27. место на ранг-листата на најуспешните компании, додека во 2024 година била рангирана на 34. позиција.

Пониската позиција на ранг-листата не значи дека компанијата остварила послаби приходи. Напротив, приходите пораснале за повеќе од 46 проценти.

Промената во позицијата може да биде резултат и на подобрите резултати на други компании опфатени со рангирањето, како и на методологијата според која се утврдува конечниот пласман.

Трендот на раст продолжил и во 2025 година. Според податоците што компанијата ги објави во 2026 година, Flex Group ја завршила 2025 година со раст од околу 23 проценти и со приближно 180.000 одобрени кредити.

Овде е важно да се направи разлика меѓу податоците. Растот од 46,10 проценти се однесува на приходите на Флекс Кредит во 2024 година, додека растот од 23 проценти се однесува на резултатите што групацијата ги објавила за 2025 година. 

Пет компании обединети во еден финансиски екосистем

Флекс Кредит денес функционира како дел од Flex Group, во чие портфолио се вклучени пет компании што покриваат различни сегменти од финансискиот пазар.

Flex Credit и Zemi Pari работат во областа на кредитирањето, Flex Broker е насочен кон осигурителниот сектор, Националната агенција за наплата – NAN работи во доменот на управувањето и наплатата на побарувањата, додека Flex Pay е позиционирана како финтек-компанија насочена кон современи платежни и дигитални финансиски решенија.

Поврзувањето на овие компании во една групација создава поширок финансиски екосистем. Наместо компаниите да функционираат целосно изолирано, тие можат да споделуваат знаење, технологија, инфраструктура и искуства.

Еден од важните фактори во развојот на групацијата е насоченоста кон финансиските технологии. Поимот „финтек“ е скратеница од „финансиска технологија“ и се однесува на употребата на современи дигитални решенија за обезбедување побрзи, поедноставни и подостапни финансиски услуги.

Во оваа категорија се вбројуваат онлајн-кредитирањето, дигиталните плаќања, мобилните финансиски услуги, автоматизираната обработка на барања и други технолошки решенија што го намалуваат времето потребно за користење одредена услуга.

Flex Group денес има повеќе од 450 вработени и мрежа од над 110 филијали. Големината на физичката мрежа покажува дека, и покрај развојот на дигиталните услуги, групацијата сè уште значително се потпира и на непосредниот контакт со корисниците.

Според генералната директорка на Флекс Кредит, Јоана Спасовска, токму достапноста е еден од клучните фактори за растот.

„За нас, бројките се само мерило за довербата што граѓаните ни ја укажуваат. Да се биде најголем на пазарот значи и најголема одговорност. Растот од 23 проценти е резултат на нашата стратешка одлука да бидеме максимално достапни. Со над 110 филијали, присутни сме во голем број градови и населени места, обезбедувајќи финансиска инклузија и таму каде што традиционалните банки не се присутни. Бројката од приближно 180.000 кредити го потврдува тоа“, вели Спасовска.

Достапноста на финансиските услуги во помалите градови и населени места е важна тема, особено за граѓаните што немаат лесен пристап до банкарски филијали или дигитални банкарски услуги.

Сепак, брзото и лесно кредитирање истовремено носи и обврска компаниите јасно да ги информираат корисниците за каматите, трошоците, роковите и последиците од ненавремено плаќање. 

Инвестиции во човечкиот фактор

Покрај финансиските резултати и проширувањето на мрежата, групацијата го истакнува и вложувањето во развојот на вработените.

Повеќе од 90 проценти од вработените во Flex Group се жени, што ја прави родовата структура на компанијата особено интересна во контекст на политиките за професионален развој и усогласување на работата со семејниот живот.

Еден од проектите на групацијата е Flex Group Leadership Academy, формирана со цел да ги зајакне лидерските и менаџерските способности на вработените.

Преку обуките се обработуваат теми поврзани со донесувањето одлуки, управувањето со тимови, комуникацијата, преземањето одговорност и постигнувањето деловни резултати. Од компанијата ја опишуваат Академијата не само како центар за обука, туку и како „инкубатор за лидери“.

Ваквиот пристап може да биде значаен за задржувањето на кадарот. Во услови кога многу компании се соочуваат со недостиг од квалификувани работници и висока флуктуација, можноста за напредување во рамките на истиот систем станува важен фактор при изборот и задржувањето на работното место.

Со оглед на тоа што жените го сочинуваат најголемиот дел од тимот, компанијата вовела и бенефиции поврзани со женското здравје, меѓу кои бесплатни превентивни прегледи во месецот посветен на оваа тема.

Истовремено, воведени се и дополнителни седум работни дена платено отсуство за татковците. Оваа мерка има цел да придонесе кон порамномерна распределба на семејните обврски и да го подобри балансот меѓу приватниот и професионалниот живот.

Во македонски услови, дополнителното платено отсуство за татковците сè уште не е широко распространета корпоративна практика. Токму затоа оваа бенефиција може да има влијание и врз имиџот на компанијата како работодавач, особено кај помладите кадри што сè повеќе ги вреднуваат флексибилноста, професионалниот развој и семејната поддршка.

Амбиции за понатамошен развој

Во следниот период раководството на Flex Group најавува продолжување на инвестициите во дигитализацијата, иновативните финансиски услуги и развојот на човечкиот капитал.

„Сакаме да го позиционираме Flex Group како европски бренд што нуди брзина, сигурност и иновации. Нашата визија е да останеме лидери што го движат пазарот напред, секогаш чекор пред времето, но без да заборавиме дека во центарот на секоја трансакција стои човек. Сакам Flex Group да биде синоним за доверба, а нашите вработени и клиенти да можат да кажат: ‘Да, Flex навистина се грижи за нас’“, вели Спасовска.

Досегашните резултати покажуваат дека Флекс Кредит за краток период успеал значително да го зголеми обемот на работењето и да се вброи меѓу најуспешните компании во Македонија.

Сепак, следната фаза од развојот ќе зависи од способноста на компанијата да го задржи растот, да ја подобрува профитабилноста, да управува со ризиците и да ја одржува довербата на корисниците. Во финансискиот сектор, големината и брзината се важни, но долгорочниот успех најмногу зависи од одговорното работење, транспарентните услови и квалитетот на односот со клиентите и вработените.